سياسة الخصوصية
1. من نحن.
يُقدَّم هذا الموقع والخدمات المتاحة عليه من قِبل BEPRO IT CONSULTANTS L.L.C (رخصة تجارية رقم 1191231)، ويمثلها المنذر سفّان، مكتب رقم 242 ملك شذى موسى عبدا على بن عرب - ديره - المحيصنة 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
2. ما الذي نجمعه ولماذا.
بحسب النموذج أو الخدمة التي تستخدمها، قد نجمع ما يلي:
- بيانات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)؛
- البيانات المهنية أو بيانات المؤسسة (المسمى الوظيفي، الجهة)؛
- تفاصيل طلبك (استفسار عن تدريب أو استشارة أو مشروع أو تواصل عام: الموضوع، الملاحظات، السياق)؛
- تفضيلات الموعد أو التسليم (التاريخ المفضل، اللغة، الصيغة)؛
- معلومات الميزانية التي تختار مشاركتها؛
- المرفق الذي تختار رفعه؛
- محتوى رأي العميل الذي ترسله للنشر؛
- سجلات موافقة النشرة البريدية (البريد الإلكتروني، وقت الموافقة، إصدار نص الموافقة)؛
- معلومات طلبات شراء الكتب: اسمك وبريدك الإلكتروني، والكتاب، والمبلغ والعملة، وحالة الدفع وتاريخه، والمراجع الخاصة بالدفعة لدى مزوّد خدمة الدفع، ورمز وصول خاص بعملية الشراء (انظر البند 5)؛
- بيانات الفوترة والضريبة لمشتريات الكتب: بلد الفوترة، وفقط إذا اشتريت بصفتك منشأة واخترت تقديمها: اسم المنشأة وعنوان الفوترة ورقم التسجيل الضريبي؛
- الفاتورة الضريبية، وأي إشعار دائن ضريبي، الصادر عن عملية الشراء: رقم المستند وتواريخه، والكتاب، والمبالغ، وضريبة القيمة المضافة، وعند الشراء بعملة غير الدرهم الإماراتي، سعر الصرف المستخدم لإظهار الضريبة بالدرهم؛
- بيانات تقنية وبيانات الجلسات والأمان، بما فيها الطوابع الزمنية التقنية (انظر البند 3).
لا يجمع كل نموذج كل هذه الفئات. يطلب كل نموذج ما يلزمه لذلك الطلب فقط. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها.
نستخدم هذه البيانات فقط للرد عليك، وتقديم ما طلبته، ومعالجة المشتريات، وإصدار الفواتير الضريبية والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية التي يشترطها القانون الإماراتي، وإرسال النشرات البريدية التي اشتركت فيها، وحماية الموقع. ونتعامل معها وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك مبدأي تحديد الغرض وتقليل مدة التخزين.
3. البيانات التقنية وبيانات الأمان.
تؤدي زيارة أي صفحة إلى إنشاء سجل جلسة يتضمن عنوان IP ومعرّف المتصفح/الجهاز. تم إعداد سجلات الجلسات لتنتهي صلاحيتها بعد نحو 120 دقيقة من عدم النشاط، وقد يختلف توقيت التنظيف الفعلي. تُسجَّل عمليات دخول الإدارة (للموظفين فقط) مع عنوان IP لأغراض الأمان.
كما تحمل سجلاتنا طوابع زمنية تقنية، مثل وقت إنشاء السجل أو تأكيده أو دفعه أو آخر تحديث له. تُحتسب مدد الاحتفاظ الواردة في البند 8 من هذه الطوابع، وتُحتسب السنوات الضريبية بتوقيت دبي.
4. الفواتير الضريبية وضريبة القيمة المضافة.
الأسعار المعروضة عند الدفع تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. نصدر عن كل عملية شراء كتاب مدفوعة فاتورتنا الضريبية الخاصة، بالإنجليزية والعربية، وإشعارا دائنا ضريبيا إذا تم رد مبلغ. قد تُستخدم معلومات الفوترة والموقع لتحديد المعاملة الضريبية المنطبقة. وحيثما تعذّر تحديد المعاملة المناسبة تلقائيا، فقد يُوقَف المستند الضريبي للمراجعة. وعندما تتم عملية الشراء بعملة غير الدرهم الإماراتي، نُظهر مبلغ الضريبة بالدرهم باستخدام سعر الصرف الذي ينشره مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي لأغراض ضريبة القيمة المضافة؛ وتُظهر الفاتورة هذا السعر وتاريخه. نقرأ هذا السعر من الصفحة العامة للمصرف المركزي، ولا تُرسَل إليه أي بيانات شخصية.
فقط عندما تحتاج المعاملة الضريبية المناسبة إلى مراجعة، أو تتعذّر الفاتورة فورا وتلزم استعادتها، قد تصدر الفاتورة الضريبية لاحقا. ينطبق ذلك على هذه الحالات فقط وليس على كل عملية شراء، ولا يؤثر على وصولك إلى الكتاب.
وفي الفواتير الضريبية المبسّطة للمستهلكين، تقتصر معلومات المشتري على ما تتطلبه المعاملة والمتطلبات الضريبية المنطبقة. أما الفاتورة الصادرة لمنشأة لديها رقم تسجيل ضريبي إماراتي فتُظهر اسم المنشأة وعنوانها ورقم التسجيل الضريبي الذي قدّمته. تُحفظ المستندات الضريبية الصادرة بحيث لا يمكن تعديلها؛ ويتم التصحيح بإشعار دائن.
5. رابط الوصول إلى مشترياتك.
لكل طلب شراء كتاب رمز وصول خاص. نخزّنه مع الطلب ونستخدمه في الروابط التي نرسلها إلى بريدك ونعرضها بعد الشراء. تتيح هذه الروابط فتح صفحة تأكيد الشراء، وتنزيل الكتاب مجددا، وفتح فاتورتك الضريبية. يمكن لأي شخص يملك الرابط استخدامه، لذا يُرجى إبقاؤه خاصا. يُحتفظ بالرمز طالما بقي الطلب محفوظا (انظر البند 8). يتم إيقاف التنزيل لأي طلب تم رد مبلغه بالكامل.
6. من يتلقى بياناتك.
تتلقى Stripe بيانات الدفع وبيانات الفوترة التي تدخلها عند الدفع، وتزوّدنا ببلد الفوترة، وعند تقديمها، بيانات فوترة المنشأة ومعلومات التسجيل الضريبي ذات الصلة. تخزّن شركة الاستضافة لدينا بيانات الموقع وتنقل البريد الإلكتروني للموقع. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا عندما يقتضي القانون ذلك.
7. ملفات تعريف الارتباط.
راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. قواعد الاحتفاظ بالبيانات وآلية التطبيق الحالية.
المدد الواردة أدناه هي سياسة الاحتفاظ الخاصة بنا، إلا إذا اشترط القانون مدة أطول.
الاشتراكات في النشرة البريدية التي لم يتم تأكيدها: تُحذف بعد 30 يوما.
مشتركو النشرة البريدية المؤكَّدون: يُحتفظ بهم طالما بقي اشتراكك قائما.
عناوين النشرة البريدية التي أُلغي اشتراكها: عند إلغاء اشتراكك نحذف بريدك الإلكتروني وبيانات موافقتك وتأكيدك. ونحتفظ فقط بسجل حظر مختصر: بصمة أحادية الاتجاه مشفّرة بمفتاح لبريدك الإلكتروني (لا يمكن إعادتها إلى العنوان)، وحالة إلغاء الاشتراك، وتاريخه. يُحتفظ به حتى لا نراسلك مجددا، إلى أن تعيد الاشتراك بنفسك وتؤكده من جديد.
طلبات الأعمال (التدريب، الاستشارة، المشاريع، التواصل): يُحتفظ بها 24 شهرا من آخر تحديث ذي صلة عندما يكون الطلب مغلقا أو مرفوضا، ثم تُحذف نهائيا.
طلبات تنزيل الموارد والكتب: 24 شهرا، ثم تُحذف نهائيا.
طلبات الخصوصية: يُحتفظ بها 3 سنوات من آخر تحديث للطلب بعد اكتماله أو رفضه أو إغلاقه، كدليل للامتثال والتدقيق، ثم تُحذف نهائيا ما لم يستوجب التزام قانوني قائم الاستمرار في الاحتفاظ بها.
طلبات شراء الكتب المدفوعة: نحتفظ بسجل الطلب المدفوع كاملا، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الطلب ورمز الوصول الخاص، حتى 31 ديسمبر من السنة السابعة بعد سنة الشراء (فمثلا، تُحفظ عملية شراء تمت في 2026 حتى 31 ديسمبر 2033)، وفق متطلبات حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية في دولة الإمارات. ثم يُحذف السجل نهائيا.
الفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة الضريبية: يُحتفظ بها للمدة نفسها، محسوبة من سنة عملية البيع، ثم تُحذف نهائيا.
طلبات شراء الكتب غير المدفوعة أو المتروكة أو المنتهية: تُحذف بعد نحو 90 يوما من انتهائها أو تركها. وأي طلب لا يزال مسجلا كمعلّق بعد هذه المدة يُتحقق منه أولا لدى مزوّد خدمة الدفع: فإن كان قد دُفع فعليا يُحتفظ به كطلب مدفوع، وإلا يُحذف.
سجل أمان الإدارة: 12 شهرا، ثم يُحذف نهائيا.
عند انتهاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات من قاعدة البيانات الحية. وقد تبقى نسخ منها مؤقتا في النسخ الاحتياطية لدى شركة الاستضافة إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخ وفق دورة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لدى مزوّد الاستضافة.
9. حقوقك.
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقديم أي طلب آخر متعلق بالخصوصية، باستخدام نموذج طلبات الخصوصية المرتبط بهذه الصفحة. تتم مراجعة كل طلب يدويا، ويتم التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن أي بيانات أو تصحيحها أو حذفها. وإذا طلبت حذف بيانات يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الطلبات المدفوعة والفواتير الضريبية، فسنوضح لك ما يجب أن نحتفظ به ولأي مدة، ونحذف الباقي.
10. القانون الحاكم.
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية.
11. التواصل.
info@almunthirsaffan.com
هل تريد الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقديم طلب آخر متعلق بالخصوصية؟
تقديم طلب خصوصية